常熟圣海電器廠家秉持“、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以的產(chǎn)品、合理的價(jià)格、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：

  一、廠家售后服務(wù)宗旨：

（1）向用戶提供持續(xù)、、快捷的服務(wù)，構(gòu)建服務(wù)品牌。

（2）建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，向用戶提供專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化，產(chǎn)品化服務(wù)。

（3）以用戶為中心，以用戶滿意度作為衡量一切工作的標(biāo)準(zhǔn)

  二、質(zhì)保期的認(rèn)定：

廠家產(chǎn)品品質(zhì)保期限自產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)之日開(kāi)始計(jì)算，免費(fèi)保修一年、壓縮機(jī)免費(fèi)保修二年?？蛻粜杼峁┊a(chǎn)品的原購(gòu)買(mǎi)證明文件（如發(fā)票或有效購(gòu)買(mǎi)憑證等）；質(zhì)保期內(nèi)當(dāng)無(wú)法提供原購(gòu)買(mǎi)憑證時(shí)，將按照有償收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)保。

  三、包換和維修：

包換：產(chǎn)品于購(gòu)買(mǎi)后在一個(gè)月的包換期內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)非設(shè)備相容性問(wèn)題或非人為損壞的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，廠家或其授權(quán)服務(wù)站產(chǎn)品換貨服務(wù)；（廠家只對(duì)產(chǎn)品主體進(jìn)行更換，附件、資料、包裝盒等不屬更換范圍，更換品只限于新品或功能正常、同型號(hào)容量的良品；包換期內(nèi)客戶所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品型號(hào)如已停產(chǎn)，更換品將只限于不同型號(hào)同容量的產(chǎn)品）

維修：產(chǎn)品于購(gòu)買(mǎi)后質(zhì)保期內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)屬于免費(fèi)質(zhì)保范圍內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，廠家或其授權(quán)服務(wù)站產(chǎn)品維修服務(wù)

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